Description de l’offre
Au sein du Karaibes hotel, vous devez assurer une relation client de haute qualité et le bon déroulement du séjour de nos clients. Votre sens de l’écoute, votre réactivité, votre polyvalence et votre sens de l’organisation et des priorités, seront des atouts essentiels à ce poste.
Vos missions : répondre aux demandes des clients, aussi bien au téléphone que par e-mail, traiter les réservations (check in, check out), la facturation et l’encaissement, assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner.
Vous devez être capable de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.
Horaires de travail : 6h30-14h30 ou 14h15-22h30
Compétences du poste
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, check-in check-out
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, Gestion administrative…
Langue étrangère – Anglais
Outils bureautiques
Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
Qualités professionnelles : Réactivité, Sens de l’organisation, Sens de la communication
Lieu de travail : LE GOSIER GUADELOUPE
Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 6 Mois
Durée hebdomadaire de travail : 35 H00 HEBDO
Expérience : Expérience exigée de 3 An(s) – au poste de réceptionniste en hôtellerie
Langue : Anglais Courant Exigé
Permis : B – Véhicule léger Exigé
Vous devez déjà avoir un hébergement et un véhicule en Guadeloupe.
Pour postuler merci d’envoyer votre cv à cette adresse e-mail : julie.karam@orange.fr
